基于“疏堵结合”的工作思路，实践政府组织建设、公众积极参与的城市管理服务模式，面向公众提供参与城市管理的服务渠道，收集市民意见，有序引导，打造市民及时举报、全程跟踪、结果反馈的软环境，构建市民参与、社会协同共建、共享、共治的城市管理服务平台，实现城市管理、社会管理、公共服务深度融合。